Palabras Clave: habilidades blandas;
gestión del tiempo; resiliencia; comunicación asertiva; trabajo en equipo.
Abstract
oft skills constitute the
basis of the integral development of the human being, because they are related
to emotions and it is more important than any other type of ability that
children must develop throughout their lives, specifically at school. However,
during the COVID-19 pandemic, children and adolescents had great difficulty
developing different skills while in confinement. Given this, this study was
carried out with the objective of analyzing the way in which adolescent males
and females develop soft skills in Metropolitan Lima. The study was developed
under a cross-sectional-comparative design, in which 102 male and female
adolescents with ages ranging from 13 to 17 years participated. The measurement
instruments used were the Time Management Behavior Questionnaire (TMBQ), the
Wagnild and Young Resilience Scale (ER), the Communication Questionnaire and
the Teamwork Questionnaire. The results show that there are no significant
differences (Sig.> 0.05) in the development of soft skills at a general level
and neither at the level of its dimensions in the evaluated sample, which is
why it is concluded that soft skills during the time of the pandemic by
COVID-19 develop equally regardless of gender.
Key Words: soft skills; time
management; resilience; assertive communication; teamwork.
Introducción
as habilidades blandas
están conformadas por capacidades que permiten el desenvolvimiento adecuado de
las personas en los diferentes contextos de la vida (Ortega, 2017), estas
competencias socioemocionales cumplen funciones muy básicas de las personas:
como la comunicación, resolución de problemas, relaciones interpersonales,
gestión de emociones, etc., (Vera, 2016), que son relevantes en la vida y en el
aprendizaje, debido a que son complementos esenciales de las habilidades duras
(Maturana y Guzmán, 2019) como conocimientos específicos y/o profesionales. Por
ende, la personalidad y los distintos rasgos internos del comportamiento de
cada individuo se corresponden con el desarrollo de las habilidades blandas,
permitiéndole superar los desafíos que se acontecen en el ámbito personal,
familiar, académico, profesional y social (Buxarrais, 2013; García, 2018).
Desarrollar
estas habilidades blandas durante la emergencia sanitaria generada por el
COVID-19 (Gutiérrez, 2020; Mendoza, 2020) ha sido y sigue siendo un reto para
las familias y los docentes de educación básica, debido a que la vida diaria y
rutinaria de los niños y adolescentes ha sido expuesta a múltiples cambios, así
como también, se ha interrumpido el aprendizaje de millones de estudiantes en
todo el mundo (Grupo Banco Mundial, 2020; UNICEF, 2020; Velavan y Meyer, 2020),
ha quitado las condiciones en la que los niños aprendían de manera presencial,
han perdido la manera de aprender en ambientes estimulantes de juego e
interacción social, etc., por tal motivo, según sostiene Britez (2020), los
agentes encargados de la formación de los estudiantes tuvieron que realizar
ajustes en el proceso de enseñanza, en el que se debe promover la construcción
de valores y el desarrollo de habilidades socioemocionales complementándolas
con los conocimientos cognitivos, para enfrentar los retos de mayor complejidad
(Da Silveira y Siepmann, 2020; Hurtado, 2020; Tito y Serrano, 2016; Vera,
2016).
La
dificultad que se percibe en el actual sistema educativo es la falta de
enseñanza y fomento de las competencias socioemocionales en los niños y
adolescentes (Reimers y Schleicher, 2020), los mismos que se perciben en los
diferentes aspectos de sus vidas cotidianas, como la deficiencia para gestionar
su tiempo, lo cual ocasiona que los estudiantes incumplan y posterguen sus
tareas o actividades (Garzón y Gil, 2018; Marchena et al., 2017), que conduce a
la obtención de malos resultados, debido a que no se concretarán sus metas a
mediano o largo plazo (Álvarez, 2010; Quant y Sánchez, 2012; Riesco, 2007).
El no
desarrollar adecuadamente las habilidades blandas por parte de los niños y
adolescentes, también, genera una precaria aptitud de resiliencia para
sobreponerse a situaciones complejas y adversas, lo que conlleva a que no
puedan superar circunstancias adversas o no se adapten a nuevos contextos, y
terminan aislándose de la sociedad, afectando su salud mental, física y metas
sociales de vida (Becerra et al., 2016; Cardozo y Alderete, 2009; Omar, 2007;
Román et al., 2020). Según diversos estudios (De la Rosa, 2020; Llanos, 2020;
Sánchez-Hernández y Canales, 2020) la pandemia del COVID-19 ha generado un alto
impacto emocional negativo en los individuos, lo cual subyace en el
aislamiento, estrés y angustia (Brooks et al., 2020; Extremera, 2020), para
superar estos desafíos, la capacidad resiliente es fundamental en los
estudiantes, debido a que se complementa con el perfeccionamiento de otras
competencias intrínsecas, como la creatividad, iniciativa, empatía y autoestima
(Becerra et al., 2016; Crosas, 2021; Llanos, 2020).
Asimismo,
desarrollan deficiente comunicación asertiva, que es crucial para vivir en
armonía y en sociedad, porque el adolescente se cohíbe y piensa que podría
decir algo falible durante el proceso comunicativo, no tiene confianza en sí
mismo y esto le impide dar a conocer sus ideas, opiniones y emociones de manera
honesta y directa, además, de ser manipulable fácilmente. Ante esto, es
pertinente desarrollar habilidades comunicativas desde la infancia porque le
permitirá al adolescente interactuar eficientemente en distintos ámbitos
logrando fortalecer relaciones sociales teniendo y generando confianza en el
otro (Ayvar, 2016; Gutiérrez y Patiño, 2016; Martínez y Castellano, 2016;
Naranjo, 2005; Naranjo, 2008; Osés et al., 2016; Rodríguez et al., 2016). Los
estudiantes que tienen dificultades para sostener una comunicación asertiva no
pueden identificar los recursos que se requieren, tales como, la escucha
activa, comunicación eficiente, la empatía, la tolerancia, el respeto, etc.
(Torrelles et al., 2011; Vásquez y Vásquez, 2013). Además, esta mala comunicación
dificulta el trabajo en equipo, o que los niños y/o adolescentes tengan
comportamientos desadaptativos, como la agresividad, conflictos con sus
compañeros, malos tratos, apatía, etc., genera diversos problemas para el
estudiante, puesto que no reconoce sus responsabilidades y tampoco logrará
establecer relaciones óptimas con sus compañeros (García-Valcárcel et al.,
2014).
Por el
contrario, la enseñanza y el desarrollo de las habilidades blandas tiene
efectos positivos para el aprendizaje, el bienestar personal y en general para
la vida (Maturana y Guzmán, 2019), en el caso de los niños, las relaciones
sociales, la interacción con sus pares, el juego libre, etc., son focos
importantes en el desarrollo y educación de las habilidades blandas (Ortega et
al., 2016; Huaire, 2014). Sin embargo, la pandemia ha generado que más de 40
millones de niños en todo el mundo y, aproximadamente 19,6 millones de niños en
América latina y el Caribe dejaron de asistir a la escuela en su primer año
(ONU, 2020), esto tendrá consecuencias negativas a corto y largo plazo,
específicamente en el desarrollo de las habilidades blandas.
Conocer cómo
se desarrolla estas habilidades tanto en varones como en las mujeres puede
ayudar a crear algunos programas de intervención en una población que ha sido
la más silenciada en los estudios y en el alcance de los beneficios. En ese
sentido, el propósito de esta investigación es analizar la diferencia en el
desarrollo de las habilidades blandas durante la pandemia en varones y mujeres
adolescentes, así como también, analizar el desarrollo de algunas habilidades
como, la resiliencia, la gestión del tiempo, el trabajo en equipo, la
comunicación asertiva, etc., a través de la aplicación de instrumentos
confiables para cada uno de estos factores.
Método
Diseño: Esta
investigación fue descriptiva - comparativa, la particularidad más importante de este
diseño es analizar las características de la variable y sus dimensiones para
luego compararlas ante una determinada situación (Huaire et al., (2022). En
este caso se analizó las diferencias en el desarrollo de las habilidades blandas
durante la pandemia del COVID-19 en adolescentes varones y mujeres de educación
secundaria.
Participantes: El
tipo de muestreo fue aleatorio simple, se seleccionó a un grupo de adolescentes
quienes posteriormente compartieron la encuesta con otros grupos próximos a
ellos con similares características en género, grado de estudio y edad, (tipo
una bola de nieve). De esta manera, se trabajó con 102 adolescentes varones
(51) y mujeres (51) con edades que oscilan entre los 13 y 17 años.
Instrumentos:
Para recolectar los datos se utilizaron cuatro
instrumentos, uno por cada habilidad. Para la habilidad de gestión del tiempo
se utilizó el Cuestionario de comportamiento de gestión de tiempo (TMBQ)
validado por García-Ros y Pérez-González (2012), consta de 34 ítems de tipo
Likert de 5 puntos, donde 1 corresponde a “nunca” y 5 a “siempre”. La
consistencia interna de la escala es de 0,907, y evalúa cuatro dimensiones. Establecimiento de objetivos y prioridades,
compuesta por los ítems 1, 5, 7, 9, 13, 17, 21, 24, 27 y 31; Herramientas de
gestión de tiempo, con ítems 3, 6, 11, 14, 18, 22, 25, 28, 32, 33 y
34; Preferencias por la desorganización, compuesta por los ítems 2, 8,
12, 16, 20, 23, 26 y 30; y Percepción de control en el tiempo, con ítems
4, 10, 15, 19 y 29.
Escala de
Resiliencia de Wagnild y Young (ER) validado por Novella (2002), consta de 25 ítems
de tipo Likert de 7 puntos, donde 1 es máximo desacuerdo; 7, significa máximo
de acuerdo. Siendo todos los ítems calificados positivamente, fluctuando los
puntajes entre 25 a 175 puntos. La consistencia interna de la escala es de
0,854, y está compuesto de cinco factores. Satisfacción personal,
compuesta por 4 ítems: 16, 21, 22 y 25; Ecuanimidad, con 4 ítems: 7, 8,
11 y 12; Sentirse bien solo, con 3 ítems: 5, 3 y 19; Confianza en sí
mismo con 7 ítems: 6. 9, 10, 13, 17, 18 y 24; y Perseverancia, con
ítems: 1, 2, 4, 14, 15 20 y 23.
También
se utilizó el Cuestionario de Comunicación elaborado por Sánchez (2016)
que pretende conocer el desarrollo de la habilidad comunicativa en estudiantes del nivel
secundario, consta de seis ítems con cuatro alternativas de evaluación que va
de: Siempre, Casi siempre, Casi Nunca y Nunca. La consistencia de este
instrumento es de 0,664, siendo de tipo
unifactorial.
Y por último el Cuestionario de Trabajo
en equipo elaborado por Sánchez (2016) que pretende conocer el desarrollo del trabajo en
equipo en estudiantes del nivel secundario, consta de cinco ítems con cuatro
alternativas de evaluación que va de: Siempre, Casi siempre, Casi Nunca y
Nunca. La consistencia de este instrumento ha resultado en general válida 0,583;
y también es de tipo unifactorial.
Procedimiento:
La recolección de los datos se realizó a través de un
formulario online (Google forms) en el que se redactó el consentimiento para
dar a conocer la participación voluntaria por parte de los estudiantes, luego
se les describió las instrucciones necesarias para que puedan responder cada
uno de los cuatro instrumentos que miden cada dimensión por separado. Una vez
obtenido las respuestas se procedió a hacer el análisis estadístico comparando las medias de ambas
muestras a través del software SPSS en versión 25
Resultados
Conseguido
los datos a través de los instrumentos de evaluación se procedió a hacer el
análisis en función a cada objetivo de la investigación. En principio se evaluó
la variable de habilidades blandas de acuerdo con tres niveles, tal como sugería
el instrumento, que proporciona niveles según la puntuación alcanzada, el nivel
bajo en un rango de 70 a 175 puntos, el nivel medio de 176 a 280 y en el nivel
alto de 281 a 389.
Figura 2
Niveles de Gestión del tiempo según sexo
La figura 2
evidencia que 15 varones y 14 mujeres se encuentran en el nivel alto en el
desarrollo de la dimensión gestión del tiempo, mientras que en el nivel regular
de desarrollo están 71 estudiantes y solo 2 estudiantes se encuentran en el
nivel bajo. Se concluye entonces que, los estudiantes están en proceso de
desarrollo de esta capacidad, la mayoría de ellos, independientemente del sexo,
aprenden a gestionar el tiempo de manera adecuada a pesar de vivir en estado de
confinamiento en donde la probabilidad de hacer múltiples quehaceres de la
casa, ellos aprenden a distribuir bien el tiempo.
En la
dimensión de resiliencia la distribución de los niveles de desarrollo por las
que pasan los estudiantes se realizó de la siguiente manera: nivel bajo en un
rango de 25 a 74 puntos, el nivel medio de 75 a 124 y en el nivel alto de 125 a
175.
Figura 3
Niveles de Resiliencia según sexo
La figura 3
evidencia que 48 estudiantes varones y 46 estudiantes mujeres han desarrollado
de manera adecuada la competencia resiliente y se encuentra en el nivel alto de
acuerdo con la evaluación; 7 estudiantes de ambos sexos aún están en el proceso
de aprendizaje y desarrollo de la competencia resiliente mientras que solo 1
estudiante del sexo masculino se encuentra en el nivel bajo. Por ello, se
concluye que las condiciones de adversidad en la que viven los estudiantes por
el COVID-19 les ha permitido desarrollar estrategias resilientes, aunque hay
otros factores que permiten a los adolescentes salir delante de la adversidad.
En cuanto a
la dimensión de comunicación asertiva como primer paso, se realizó la
distribución de los niveles de desarrollo, en donde, los estudiantes que
obtienen puntajes entre el rango de 6 a 11 puntos están en el nivel bajo, el
nivel medio de 12 a 17 y en el nivel alto de 18 a 24
Figura 4
Niveles de Comunicación asertiva según sexo
En la figura
4, se evidencia que 51 estudiantes varones y 51 estudiantes mujeres se
encuentran en el nivel alto en el desarrollo de la comunicación asertiva. Por
lo que se señala en los resultados, los estudiantes durante el tiempo de
confinamiento probablemente hayan mejorado sus habilidades en comunicación
asertiva a partir del dolor y la desgracias que hayan pasado los otros.
Por último,
se tiene la competencia de trabajo en equipo, y, al igual que el resto de las
competencias se realizó la distribución de los niveles de acuerdo con el puntaje
que saca dada estudiante, el nivel bajo se encuentra en un rango de 5 a 9
puntos, el nivel medio de 10 a 14 y en el nivel alto de 15 a 20.
Figura 5
Niveles de Trabajo en equipo según sexo
En la figura
5, se evidencia que adolescentes, 43 estudiantes varones y 46 estudiantes
mujeres señalan que han desarrollado la competencia de gestión del tiempo de
manera adecuada, por lo que de acuerdo con los niveles seleccionados se
encuentran en el nivel alto; 12 estudiantes de ambos sexos se ubican en el
nivel regular de desarrollo y, solo un estudiante del sexo masculino se
encuentra en el nivel bajo. Con esto se puede concluir que los estudiantes han
aprendido a desarrollar muchas competencias durante este tiempo de
confinamiento por el COVID-19, a pesar de que las condiciones no son adecuadas,
muchos adolescentes, se adaptan y encuentran estrategias para tener un buen
desarrollo en su vida,
Discusión
Los
resultados muestran que en ambas muestras (adolescentes varones y mujeres) el
nivel de habilidades blandas es alto, estos resultados coinciden con las
evidencias de Betancourth et al., (2017) y Tacca et al., (2020), quienes
señalan que las competencias blandas contribuyen a que los adolescentes
resuelvan eficientemente las vicisitudes de la vida. En ese sentido, estos
resultados se deberían a que, a partir de la coyuntura actual, los directivos y
docentes de las instituciones educativas, han identificado la relevancia del
desarrollo de estas habilidades en los estudiantes y aplicaron algunas
estrategias en el proceso de enseñanza aprendizaje de manera transversal para
promover las habilidades blandas y contribuir en el desarrollo en diversos
ámbitos de vida de los adolescentes (CEPAL, 2020; Maturana y Guzmán, 2019;
Sánchez et al., 2018).
A nivel
general, el resultado evidencia que no existen diferencias significativas en el
desarrollo de las habilidades blandas durante la pandemia entre varones y
mujeres adolescentes. Estos hallazgos se contradicen con los reportes de García
et al. (2014) y Cardozo et al. (2011) quienes señalan que las estudiantes
mujeres desarrollan sus competencias socioemocionales de forma exitosa y mejor
que los varones. Este resultado contrario al antecedente se podría deber a la
muestra de estudio, el antecedente señala que en estudiantes universitarios sí
hay diferencias en función al sexo, debido a que hay cierta madurez cognitiva y
esto influye más que las emociones, sin embargo, las condiciones en las que se
recolectaron los datos, fueron asociadas al ámbito educativo y con estudiantes
de educación secundaria, por lo que esta similitud entre varones y mujeres se
podría deber a que, las habilidades blandas complementan a las habilidades
cognitivas (Educación 2020, 2020) y ayudan en el desenvolvimiento óptimo con su
entorno social sin distinción de sexo (Matus y Gutierrez, 2015).
Los
resultados de la dimensión gestión del tiempo manifiestan que no existen
diferencias significativas en el desarrollo de esta competencia blanda entre
adolescentes de ambos sexos. Esto también coincide con lo obtenido por Álvarez
(2010) y Broc (2011) quienes postulan que el sexo, en la adolescencia, no
influye en el fortalecimiento de esta habilidad, sino que cada estudiante sea
varón o mujer distribuyen de manera adecuada el tiempo para sus actividades
cotidianas. Sin embargo, es necesario brindar mayor importancia para lograr el
éxito profesional y social (Pérez-González, 2003), debido a que es una de las
habilidades en la cual los adolescentes tienen más deficiencia para
desarrollarla.
En cuanto a
la dimensión resiliencia se sostiene que no existe una diferencia significativa
entre varones y mujeres adolescentes, este resultado es coherente con los reportes
de Prado y Del Águila, (2003) quienes determinan que la resiliencia consiste en
adaptarse de manera sobresaliente a diversos contextos complejos,
independientemente del sexo, además de fortalecerse de estos y mejorar otras
capacidades más intrínsecas (Huaire, et al., 2022; González et al., 2008;
Noriega et al., 2015). Es así como, durante la pandemia por COVID-19, según
estudios (Crosas, 2021; De la Rosa, 2020; Llanos, 2020; Sánchez-Hernández y
Canales, 2020) los adolescentes han desarrollado de manera adecuada la
resiliencia sin distinción de sexo.
En la
dimensión de comunicación asertiva, los reportes señalan que no existen
diferencias significativas en adolescentes de ambos sexos. Lo cual refleja que,
los adolescentes tienen buenas relaciones interpersonales y logran expresar sus
sentimientos y emociones de acuerdo con el contexto y de distintas maneras
(Corrales et al., 2017; Naranjo, 2008), sobre todo en estas condiciones de
confinamiento han aprendido a comunicarse de manera adecuada, pero con un poco
de presión.
En cuanto a
la dimensión trabajo en equipo los resultados también evidencian que no existen
diferencias significativas en el desarrollo de esta competencia en estudiantes
adolescentes varones y mujeres durante la pandemia, estos resultados concuerdan
con reportes de, De Oca (2019) y Herrera et al. (2017), quienes señalan que el
trabajo en equipo es fundamental para desenvolverse en la sociedad,
intercambiando experiencias, además de aunar esfuerzos basados en sus
conocimientos y destrezas para el logro de un objetivo en común (Bencsik et
al., 2009), y eso es específicamente lo que hacen los adolescentes, dado que
están en constante contacto con los demás, a través de las redes sociales o
llamadas, etc. por lo que su capacidad de trabajo en equipo es sobresaliente y
no depende del género, tanto varones y mujeres lo desarrollan por igual.
Conclusiones
Se concluye
que el género no es un factor que influye en el desarrollo de las habilidades
blandas en los estudiantes adolescentes durante la pandemia. Debido a que estas
competencias socioemocionales son primordiales para enfrentar eficientemente
diversas situaciones sin distinción de sexo y durante la pandemia, los
adolescentes no dejan de hacerlo, dado que tienen como aliado a la tecnología y
consecuentemente, las redes sociales para poder interactuar con los demás. De
igual manera, a niveles de las dimensiones, se evidenció que no existen
diferencias significativas en varones y mujeres en el desarrollo de la gestión del
tiempo, resiliencia, comunicación asertiva y trabajo en equipo. No obstante, se
determinó que la habilidad de gestión de tiempo es la menos desarrollada por
adolescentes.
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