Abstract
niversity social responsibility (RSU) is understood as
the ways to ethically manage the university, considering its vision and mission
as a starting point to guide its values, social commitment, and transparency in
which the entire academic community participates. In this sense, the objective
is to interpret the perception that a group of eleven (11) participants have
about USR that the university promotes as part of that social policy. The work
was developed under a qualitative approach with a constructionist perspective,
in which the data that was collected through an interview with 14 guiding
questions is interpreted. The results show that students have a diffuse opinion
about the strategies of the university to promote University Social
Responsibility. It is concluded that all members of the university community
should be informed and aware of the benefits of this phenomenon in the
development of society.
Key words: University
social responsibility; Ethics; Values; Management
Introducción
a
responsabilidad social universitario (RSU), es la capacidad que tiene las
universidades modernas como un espacio para difundir y poner en práctica de
manera eficiente el cumplimento de sus funciones y responsabilidades sociales
(Vázquez-Olarra et al., 2019), que, al mismo tiempo deben estar basadas en la
ética y transparencia para el desarrollo sostenible e inclusivo de una sociedad
que está en permanente cambio (Condori y Reyna, 2019). Filho et al., (2021),
señala que la universidad es un producto histórico de la sociedad, es decir,
hay una relación de interdependencia, puesto que, la sociedad construye la
universidad y la universidad construye la sociedad. Y en este sentido, la
formación profesional de los estudiantes debería tener un componente social y
político importante dado que son elementos vectores de una sociedad democrática
y no solo enfocarse en la formación de recursos humanos. Estos planteamientos,
permiten reflexionar sobre el rol actual de la universidad, desde la mirada de
los estudiantes, lo cual se debe retomar el contacto con la comunidad y
promover la RSU de la institución, lo que permitirá compartir miradas sobre la
problemática social actual.
Según Jiménez (2002), la RSU debe hacerse
principalmente, desde cuatro pilares: la gestión, docencia, investigación y
extensión; lo representa un reto para las instituciones educativas de nivel
superior (Barajas et al., 2020) debido a que, tienen que reorientar sus
procesos para dar cumplimiento a estos requerimientos. Algunos autores (Pazos,
2013; Wigmore, 2016), fundamentan estos aspectos como: la gestión, que es un
aspecto que analiza el comportamiento organizacional, el buen gobierno, la
ética institucional con la finalidad de establecer el compromiso formal para
alcanzar las metas institucionales y principalmente el desarrollo
universitario. La docencia, concebida como el manejo responsable y ético de un
conjunto de recursos, herramientas, técnicas y estrategias, que permiten el
desarrollo eficiente de la actividad académica de los docentes en la
universidad. La investigación aspecto clave de la universidad, que mediante la
RSU promueve la innovación, incorporación de tecnologías para la investigación,
divulgación y difusión de resultados para favorecer la igualdad, cuidado de
medio ambiente, la sostenibilidad, etc. Y, finalmente la extensión, entendida
como la vinculación de la universidad con el entorno y la sociedad, en él, no
solo se analiza la problemática social, sino, el involucramiento para una
educación de calidad, promoción de la docencia, aplicación de la investigación
y el desarrollo conjunto, sociedad-Universidad.
Si se hace un análisis de la actualidad
universitaria, se nota una distancia entre lo que se espera que aporte la
universidad como parte de su responsabilidad y, el modo en que estas mismas
instituciones responden a sus expectativas, sobre todo en la generación de
conocimiento (Cruz-Ríos y Carlson-Morales, 2021). Desde la perspectiva de la
RSU, quiere decir que, no es tan importante que en la universidad existan los
mejore profesores para formar grandes profesionales intelectualmente hablando,
es mucho mejor y consistente, formar profesionales que generen conocimientos y
que sean capaces de solucionar problemas sociales para construir una sociedad
más justa e igualitaria (Barajas et al., 2020; Bolio y Pinzón, 2019).
En este sentido, la RSU, es una política de
calidad ética del desempeño de toda la comunidad académica (estudiantes,
docentes y personal administrativo), quienes son los responsables de gestionar
los impactos del aprendizaje universitario y el vínculo que se espera con el
contexto. En consecuencia, la universidad es un espacio por excelencia de
generación de conocimiento, en donde coinciden al mismo tiempo, la docencia,
investigación y extensión (Cavalcante & Ferreira, 2014), por lo que, en
este trabajo se analiza la extensión universitaria, debido a que es necesario
profundizar y aplicar a diferentes ámbitos sociales y comunitarios con la
finalidad de hacer cumplir su rol y servicio a la colectividad.
Método
Diseño:
el estudio se desarrolló bajo el enfoque cualitativo con una perspectiva
construccionista en la medida que se busca interpretar las formas en la que las
personas construyen su realidad, teniendo en cuenta sus percepciones, creencias
y puntos de vista sobre el fenómeno, y sobre todo interpretar las consecuencias
de estas construcciones, en sus comportamientos e interacciones cotidianas.
Participantes:
en el estudio participaron 11 estudiantes, tres mujeres y ocho varones con una
edad que fluctúa entre los 21 y 30 años, todos estudiantes universitarios de
pedagogía.
Instrumentos:
el instrumento de recolección de datos utilizado en este estudio fue una guía
de entrevista, que consta de 14 preguntas distribuidas en tres subcategorías:
Ética en la RSU (4 preguntas), Valor de la RSU (5 preguntas) y Gestión de
actividades de la RSU (5 preguntas).
Procedimiento:
Se siguió el modelo planteado por Braun y Clarke (2019) que consiste en hacer un
análisis temático de toda la información obtenida. De esta manera, en primer
lugar, se realizó la familiarización con los datos, donde se dio lectura
a las transcripciones literales de las entrevistas, a partir de las cuales se
identificaron citas textuales (frases u oraciones) que responden a la pregunta
de investigación. Posteriormente se realizó la codificación inicial
donde se adscribieron etiquetas inductivas a aquellas citas identificadas
previamente, cabe mencionar que se realizó una codificación abierta y temática.
Seguidamente, se realizó la identificación, revisión y definición de
categorías, mediante la agrupación de códigos identificados previamente.
Para esta parte, se realizó una codificación por patrones, axial y selectiva, a
partir de lo cual se elaboró un mapa semántico (Figura 1)
con los códigos y documentos (Apéndice 1).
Finalmente, se realizó la redacción de
resultados, en este punto se tomó en consideración la aplicación de las
tácticas de generación de significado (Miles et al., 2014). Dichas tácticas
fueron la búsqueda de patrones, para lo cual se consideró relevantes a
aquellos códigos o categorías que se encuentren en todos los documentos. Otra
de las tácticas utilizadas fue el conteo, desde la cual se consideró
como relevante a aquellos códigos o categorías que sean más frecuentes, para
ello se estableció como punto de corte la mediana de los subtotales. Por
último, se utilizó la táctica de la factorización, desde la cual se
consideró como densos a aquellos códigos o categorías que cuenten con mayores
relaciones entre sí, ello debido a que cuentan con un mayor poder explicativo.
Para el presente análisis se han considerado significativos a aquellos
elementos que cumplan con al menos uno de los criterios señalados (Apéndice
2).
Resultados
De acuerdo con el análisis, se pudo
encontrar que el rol de la Universidad en estudio, en torno a la
responsabilidad social, se evidencia en tres temáticas principales: valor,
ética y gestión de actividades de la responsabilidad social universitaria, las
cuales serán abordadas a continuación (Figura 1).
Figura 1
Rol de la universidad en la responsabilidad social
universitaria
Valor
de la Responsabilidad Social Universitaria
La universidad tiene el compromiso de
moldear a los estudiantes con valores éticos relacionados a la RSU, fomentando
la importancia de accionar sobre las problemáticas sociales; en ese sentido,
los estudiantes manifestaron que el compromiso institucional con la RSU
debe promover conocimientos, conductas y pensamientos que aseguren un adecuado
comportamiento dentro de la sociedad. Además, se indica que la universidad debe
relacionarse con otras instituciones que apoyen en la mejora de la realidad de
acuerdo con la localidad en la que se encuentre y poniendo en práctica los
valores éticos, aquellos que se caracterizan por ser guías de comportamientos,
así como diferenciar lo que es correcto o no, representando la imagen y
formación de la casa de estudios. "La universidad no solo debe tener un
compromiso sino debe estar comprometida con la sociedad y comunidad educativa
para transformar la realidad en el contexto en el que nos encontramos”
(Estudiante de educación primaria y educación básica alternativa, 29 años).
Del mismo modo, los estudiantes afirman que
dicho compromiso genera consecuencias institucionales del fomento de la
ética, las cuales influyen en el ambiente familiar, organizacional y
social; no obstante, en ocasiones no logra manifestarse de forma positiva en la
sociedad, ello debido a que, ante la práctica de principios y valores
aprendidos antes de la formación universitaria, podría ocasionar metas elevadas
e incluso pensamientos divergentes.
La educación es esencial para una sociedad,
como decía el expresidente de Uruguay José Mujica: “un pueblo educado es un
pueblo libre”. Si nosotros como universidad logramos que un solo niño deje
de ver TV basura y desarrolle un hábito de lectura, tiene una gran repercusión
en dicha familia. Si todos nuestros estudiantes después del colegio no perdieran
sus conocimientos en programas nada educativos y si los padres promovieron un
estilo de vida académico, está más que claro que las repercusiones serían a
nivel nacional (Estudiante de matemática, 22 años)
Contrario a lo anterior, los estudiantes
universitarios indicaron que existen dificultades externas para ejercer la
RSU, es decir, que muy a pesar de que la universidad pueda plantearse
alcanzar ciertas acciones de RSU, estas podrían no llevarse a cabo debido a
situaciones tales como la falta de interés de las corporaciones por la
problemática social, así como la educación en valores que deberían ser
enseñados en casa; no obstante, a veces dicho espacio carece de interés por
desarrollarlos. De manera que, aun cuando la universidad ejerce acciones para
reforzar los valores, no siempre se cumplen; asimismo, la misma institución
brinda discursos que muchas veces no pone en práctica.
La
universidad es una de las instituciones sociales promovidas por la república.
Sin embargo, hay muchos otros factores que han desatado la crisis en la
coyuntura. Como las grandes corporaciones que ingresan a la sociedad con sus
productos. La universidad está cumpliendo un rol, quizás no en todo su sentido
ontológico, pero si, necesario para la sociedad republicana de este tiempo
(Estudiantes de Inglés y francés, 28 años)
De acuerdo con lo señalado, dentro del
valor de la RSU, los estudiantes refieren que existe un compromiso
institucional relacionado a este, lo que generará consecuencias institucionales
en distintos ambientes sociales; sin embargo, existen a la par dificultades
externas para ejercer la RSU.
Ética de la Responsabilidad Social
Universitaria
Con respecto a la ética de la RSU, esta
hace referencia a considerar el centro de estudios como una institución
dedicada a formar a los estudiantes, tanto de manera científica como
tecnológica a fin de introducirse en la economía de la sociedad con base en
actividades, tanto académicas, de investigación y extensión universitaria.
Frente a ello, los universitarios consideraron ciertas expectativas sobre la
RSU ligadas a que la institución debería considerar la gestión de
actividades en la sociedad, de modo que, la investigación cumpla un factor
relevante en el proceso académico de la carrera universitaria, tomando en
cuenta las necesidades del educando y de la sociedad. De esa manera, consideran
que no solo se contribuiría con la educación, sino también con el proceso de
formación de la persona a través del autodescubrimiento y el aprendizaje sobre
el mundo.
La responsabilidad social universitaria es
la gestión ética y eficaz del impacto generado por la universidad en la
sociedad debido al ejercicio de sus funciones: académica, de investigación y de
servicios de extensión y participación en el desarrollo nacional en sus diferentes
niveles y dimensiones; incluye la gestión del impacto producido por las
relaciones entre los miembros de la comunidad universitaria, sobre el ambiente,
y sobre otras organizaciones públicas y privadas que se constituyen en partes
interesadas. (Educación Inicial - Niñez Temprana, 22 años)
Ligado a lo anterior, los universitarios
refieren que se pueden realizar acciones institucionales las cuales se
constituyen en presentar políticas universitarias que busquen cumplir los
objetivos, fomentar un desarrollo educativo, así como impulsar tanto a
estudiantes como docentes a participar en actividades a favor de la comunidad,
sea bien mediante proyectos de desarrollo, programas universitarios y la
iniciativa que presenten de ayudar a otros. A su vez, consideran que la
universidad debe mantener los convenios con otras instituciones en beneficio de
los estudiantes, así como hacer prevalecer el sistema de valores, lo cual hace
referencia a la sensibilidad moral que presenta la institución. “Algunas de
ellas (acciones de la universidad para demostrar RSU), son: brinda
permeabilidad social, contribuir en la educación y formar pensamiento crítico,
buscar conciliar la unidad de la humanidad [...], para una ciudadanía plena,
brinda formación, investigación y liderazgo social” (Estudiante de diseño
industrial y arquitectónico, 22 años).
Un elemento ligado a dichas acciones
institucionales, son los valores éticos practicados por la universidad,
los cuales se representan mediante la responsabilidad, y se considera
importante para cumplir los objetivos; el respeto, aquel que reconoce el
derecho ajeno, manifiesta aprecio, valoración y evita la discriminación, así
como comprende y aplica tanto normas como leyes. Asimismo, fomenta la justicia,
ya que cumple con normas de la universidad y brinda a cada uno lo que merece
sin tener preferencias; la solidaridad, la cual está relacionada al equipo en
trabajo y reciprocidad; finalmente, promueve también valores como la equidad,
honestidad, altruismo y emprendimiento. Cabe destacar, que dicha categoría se
presentó con mayor intensidad en mujeres.
Uno
de los valores éticos que la universidad fomenta es la de no discriminar, ya
sea sus raíces o discapacidades que estas personas presenten. Claro que también
a los que pertenezcan a la universidad, a los futuros docentes también se les
enseña a hacer llegar el aprendizaje a todos sin excepción ni discriminar
hablando de los alumnos (Estudiante de
Construcción Civil, 21 años)
No obstante, los universitarios también
manifestaron una falta de práctica de ética institucional, ello debido a
que el centro de estudios no fomenta los valores ni la sensibilidad moral, así
como la ausencia de preocupación hacia comunidades cercanas y la falta de
escucha a los estudiantes, pese a que ellos reclamen por sus derechos.
Sinceramente,
desconozco los valores específicos que fomenta la universidad. Sin embargo,
dicha responsabilidad institucional se hace carente en la práctica, ya que, al
menos para las prácticas a la comunidad, la universidad debería tener más presencia,
recursos y preocupación individual para con sus propios representantes en otras
localidades y asentamientos Humanos (Estudiante de
Inglés-francés, 28 años).
De acuerdo con lo señalado, la ética de la
RSU se expresa mediante las creencias que presentan los estudiantes sobre ella,
las cuales comprenden acciones institucionales, mientras los valores éticos
forman parte de estas; no obstante, los universitarios manifestaron, también,
la falta de práctica de ética institucional.
Gestión de actividades de la
Responsabilidad Social Universitaria
En relación con la gestión de
actividades de la RSU, esta se caracteriza por gestionar actividades
relacionadas al ámbito académico, la investigación y la proyección social. En
ese sentido, los estudiantes manifestaron la vinculación de investigación,
universidad y sociedad, debido a que la investigación se aplica y
desarrolla dentro de la sociedad a través de acciones o conocimientos
producidos desde la universidad. En tal sentido, al estudiarse las necesidades
de la sociedad, desde las universidades, los estudiantes deberán buscar
solucionarlas a través de la investigación. A pesar de identificar la necesidad
de vinculación entre dichos elementos, se encuentra también algunas
limitaciones en dicha vinculación, debido a que en ocasiones algunos de estos
actores institucionales pueden no cumplir su rol, como, por ejemplo, el que
haya investigaciones que no estén direccionadas a resolver problemas de la
sociedad.
La
universidad tiene su campo de investigación precisamente en la sociedad. Ya que
es necesario conocer un problema dentro de ella para darle solución. Por lo
cual, es la investigación la que hace que la universidad conozca y modifique
ciertos aspectos. Así mismo, los conocimientos adquiridos deberían volver a la
sociedad en forma de cultura o educación social cotidiana
(Estudiante de Inglés-francés, 28 años)
Continuando, los estudiantes manifestaron
que existen actividades por implementar para lograr la RSU, dichas
actividades se encuentran referidas al fomentar y practicar los valores éticos,
desarrollar una proyección social del conocimiento aplicado en la sociedad,
incluso en la implementación de la trilogía (Estado, Empresa y Universidad),
ello especialmente por los diferentes intereses de los sectores. Al respecto se
percibe que las empresas son quienes menos iniciativas tienen para lograr la
articulación entre los tres actores.
Pienso
que en nuestro país hay ciertas deficiencias entre Universidad, empresa- estado
es decir que no trabajan de forma articulada por diferentes intereses en los
sectores estratégicos, ya que nuestro país en los últimos años el problema que
afecta más es la corrupción porque está enquistado en todas las instituciones
de nuestro territorio (Estudiante de Educación
Primaria y Educación Básica Alternativa, 19 años)
Dichas actividades se encuentran
relacionadas a las iniciativas de los universitarios para lograr la RSU,
debido a que los estudiantes manifestaron la importancia acerca de instruirse
para obtener habilidades y generar conocimientos en la práctica, así como
cambiar formas de pensar que no contribuyen a la transformación. Asimismo,
muchos de los estudiantes lograron participar en algunos programas impulsados
tanto por la universidad como por el gobierno. “Considero como estudiante la
aplicación de los valores de forma íntegra y con criterio en nuestro desarrollo
profesional y personal. También la aplicación de la empatía y el desarrollo de
un pensamiento posconvencional” (Estudiante de Diseño Industrial y
Arquitectónico, 22 años).
Como se puede observar, los estudiantes
refirieron que la gestión de actividades de la RSU presenta asociación sobre la
investigación, universidad y sociedad, aun cuando existen actividades por
implementar para lograr la RSU; considerando lo anterior, existen iniciativas
de estudiantes universitarios para alcanzarla.
Discusión
Las opiniones más resaltantes de los
participantes enfatizan que, el compromiso de la institución desde la RSU debe
promover conocimientos, conductas y pensamientos que aseguren un adecuado
comportamiento dentro de la sociedad, como parte de su esencia, lo cual está en
línea con opiniones de otros autores (Cea-Esteruela, 2018; Vázquez-Olarra et
al., 2019), quienes también enfatizan, que la Universidad debe implementar sus
principios de RSU mediante la comunicación con sus grupos de interés, de manera
directa o a través de los medio de comunicación, para divulgar y difundir sus
actividades que favorecen a la comunidad inmediata, que al mismo tiempo
muestran, no solo la fortalezas que tienen en cuanto a capital humano
(docentes, estudiantes y personal administrativos), sino, como una forma de
transformar la realidad (Saltos y Velázquez, 2020).
Estas actividades desde la perspectiva de
la RSU y desde la percepción de los mismos participantes, debe estar basada, al
mismo tiempo, en el fomento de la ética, dado que implica que las actividades
deben fundamentarse en los deberes éticos que tiene la universidad dentro de su
misión y visión, estas ideas, coincide con los reportes de De La Torre-Lascano
(2019), Torres y Sánchez (2014), Vercellone (2019), Vallaeys (2018), quienes
sustentan que estos aspectos, permitirá reflexionar en las instituciones sobre
las prácticas que llevan a cabo durante el proceso de formación y sobre todo,
durante el fomento de la RSU, puesto que éstas instituciones deben basar sus
acciones en la transmisión de valores éticos y culturales en la que se desarrolla
la comunidad. Sin embargo, para lograr que todo este proceso sea eficiente, los
participantes señalan que existen ciertas dificultades, principalmente
externas, que no permiten ejercer la RSU. Dentro de estas deficiencias están,
la mala formación y/o preparación que reciben en las universidades y la falta
de aprendizaje basada en evidencias o autodescubrimiento.
Además, se considera que la mala formación
profesional, sobre todo en lo que respecta a la RSU, también está generada por
la falta de promoción del respeto y propiedad del otro, el reconocimiento al
éxito, valoración de esfuerzo, honestidad, equidad, solidaridad, altruismo,
emprendimiento, etc., de la misma universidad, con lo cual se podría minimizar
la discriminación, el odio, resentimiento frente al otro, la falta de
pluralismo, democracia, equidad, etc., (Gaete, 2020). Al parecer, a lo largo de
su historia, no se ha fomentado la ética tanto en la formación profesional como
en la gestión institucional, por ello, en la actualidad es una obligación de la
institución que se promueva esta actividad (Vallaeys, 2020), en todas las
universidades como parte de su función.
En lo que respecta a la investigación, los
participantes señalaron que existe una estrecha vinculación entre la
investigación, universidad y sociedad. Esta relación se debe a que, toda
ciencia importante contribuye al desarrollo sostenible de la sociedad a través
de acciones o productos que parten de las necesidades y atiende a problemáticas
emergentes de la sociedad (Escobar, 2018; Orellana-Méndez, 2021), con lo que
también adquiere mayor posicionamiento a nivel social (La Cruz-Arango, 2022).
En consecuencia, esta concepción que tienen los estudiantes sobre la relación
investigación, RSU, se debería a que, desde las universidades de debe
involucrar al estudiante en buscar solucionar problemáticas a través de la
investigación, lo cual se inserta al mismo tiempo en actividades de proyección
social.
Ante esta situación, los resultados también
son concordantes, con otros datos (La Cruz-Arango, 2022), en la medida que los
estudiantes manifiestan que es importante instruirse en problemáticas reales
para adquirir habilidades investigativas y generar nocimientos en la práctica
(Orellana-Méndez, 2021), es decir, que esas investigaciones se desarrollen en
la misma realidad para transformarla.
Conclusiones
El rol de la RSU está vinculado con el
compromiso que tiene la universidad con la sociedad a través de la
investigación, actividades de extensión cumpliendo unos principios éticos y
valores morales que le permiten minimizar el riesgo de una sociedad excluyente
y compleja.
En cuanto al valor de la RSU, los
resultados dan cuenta de que se puede moldear el comportamiento de los
estudiantes con valores éticos, compromisos compartidos e institucional para
promover sus conocimientos, conductas y pensamientos que aseguran un
comportamiento dentro de la sociedad, sin embargo, refieren que aún existen
ciertas limitaciones que no permiten el cumplimiento adecuado de este
intercambio.
Sobre la ética de la RSU se expresa
mediante las creencias que presentan los estudiantes sobre ella, las cuales
comprenden acciones institucionales, mientras los valores éticos forman parte
de estas; no obstante, los universitarios manifestaron, también, la falta de
práctica de ética institucional.
Finalmente, en cuanto a la gestión adecuada
de la RSU, los estudiantes refirieron que hay una asociación sobre la
investigación, universidad y sociedad, aun cuando existen actividades por
implementar para lograr la RSU; considerando lo anterior, existen iniciativas
de estudiantes universitarios para alcanzarla.
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